• Rivolgersi al CENTRO ASSISTENZA TECNICA

• Verificare la presenza di pellet nel serbatoio;
• L’utilizzo di pellet non conforme alle richieste del produttore potrebbe esser causa di malfunzionamenti nonché di decadimento dei diritti di garanzia;
• Verificare che il pellet utilizzato, seppur conforme, non abbia raccolto umidità nel locale di stoccaggio;
• Verificare la pulizia del braciere e che non presenti deformazioni nella struttura o fori alla base;
• Verificare la pulizia del cassetto ceneri, del vano d’ispezione a bordo generatore e della fumistica collegata.

• Prima di ogni accensione assicurarsi che il braciere sia perfettamente pulito e integro;
• Premere il tasto di accensione per eliminare l’errore presente a display, premere lo stesso tasto una seconda volta per procedere ad una nuova accensione. Se il problema persiste chiamare il centro di assistenza.

• Verificare la presenza di pellet nel serbatoio;
• L’utilizzo di pellet non conforme alle richieste del produttore potrebbe esser causa di malfunzionamenti nonché di decadimento dei diritti di garanzia;
• Verificare che il pellet utilizzato, seppur conforme, non abbia raccolto umidità nel locale di stoccaggio;
• Verificare la pulizia del braciere e che non presenti deformazioni nella struttura o fori alla base;
• Verificare la pulizia del cassetto ceneri, del vano d’ispezione a bordo macchina e della fumistica collegata;

• Premere il tasto di accensione per eliminare l’errore presente a display, premere lo stesso tasto una seconda volta per procedere ad una nuova accensione. Se il problema persiste chiamare il centro di assistenza.

• Verificare la pulizia del cassetto ceneri, del vano d’ispezione a bordo thermostufa e della fumistica collegata;
• Verificare la perfetta chiusura della porta della camera di combustione e che gli accessi ai vani di ispezione siano perfettamente chiusi per mezzo degli opportuni organi di tenuta (tappo d’ispezione, farfalle di tenuta, ecc.);

• Prima di ogni accensione assicurarsi che il braciere sia perfettamente pulito e integro;
• Premere il tasto di accensione per eliminare l’errore presente a display, premere lo stesso tasto una seconda volta per procedere ad una nuova accensione. Se il problema persiste chiamare il centro di assistenza.

• Verificare che all’interno del serbatoio non vi siano segni di alte temperature e in caso, di evidenze, verificare che la fumistica sia sgombra da qualsiasi ostacolo che possa avere intralciato la corretta evacuazione dei fumi. In ogni caso contattare il Centro Assistenza Tecnica autorizzato prima della riaccensione.

• Verificare che il cavo di alimentazione sia perfettamente connesso al generatore e alla rete elettrica di casa;
• Con il generatore non connesso all’alimentazione elettrica, verificare lo stato dei fusibili posti nell’apposito vano nei pressi dell’interruttore generale e, all’occorrenza, sostituirli. La sostituzione potrebbe risultare necessaria dopo temporali e/o sbalzi di corrente.

• Prima di ogni accensione assicurarsi che il braciere sia perfettamente pulito e integro;
• Premere il tasto di accensione per eliminare l’errore presente a display, premere lo stesso tasto una seconda volta per procedere ad una nuova accensione. Se il problema persiste, chiamare il centro di assistenza.

• A macchina fredda, verificare la corretta pressione idrica. La pressione deve essere costante sia a freddo che a caldo e si deve mantenere tra 0.8 a 1.2 bar, se così non è verificare l’impianto con l’idraulico di fiducia.
• Circolatore bloccato premere contemporaneamente il tasto 1 e 2 per verificare il suo funzionamento.
• Verificare sul display che la spia del sole sia spenta, altrimenti accedere al menu UT04 arrivare al numero 9 e premere set, verificare nuovamente la presenza della spia, se la spia è ancora accesa chiamare al centro di assistenza altrimenti accendere la termostufa e verificare se la problematica persiste.
• In presenza di valvole di zona, assicurare sempre una minima circolazione di acqua (zona aperta)
• Dopo un numero casuale di riattivazioni, il riarmo potrebbe non funzionare più, e quindi è necessaria la sostituzione.

• Il riarmo si trova sul retro della terrmostufa o frontalmente (serie Yncas e Kucina), per sbloccare la macchina si deve svitare il tappo nero che ricopre un pulsantino bianco. II pulsantino bianco dovrà essere premuto, se si sente un click allora il riarmo è stato armato correttamente altrimenti potrebbe essere danneggiato e quindi si richiede la sostituzione. 
• Riaccendere la terrmostufa, se il problema persiste chiamare il centro di assistenza.

Una sonda all’interno della terrmostufa ha smesso di funzionare o il filo di collegamento si è danneggiato.

Come sbloccare:

• Chiamare il centro di assistenza di zona .

Una sonda all’interno della terrmostufa ha smesso di funzionare o il filo di collegamento si è danneggiato.

Come sbloccare:

• Chiamare il centro di assistenza di zona o aprire una chiamata da QUI

Il segnale di StopFire indica che la macchina si è posta in stand by.

In questo stato la macchina ferma la caduta del pellet, la fiamma conseguentemente viene spenta, mentre il circolatore rimane attivo.

L’attivazione di tale codice è conseguente al soddisfacimento per un determinato tempo delle condizioni imposte al funzionamento.

In particolare, il codice StopFire compare:

• Per un generatore allacciato direttamente all’impianto, al persistere delle condizioni della scritta H2O
• Per un generatore collegato ad un puffer, al superamento di 3°C del valore di SET PUFFER impostato. In questo caso il circolatore rimane attivo solo per temperature superiori a quelle rilevate nel Puffer

Dallo stato di Stop Fire il generatore riavvia autonomamente la procedura di accensione quando:

• La temperatura dell’acqua in caldaia è 3°C al di sotto del SET H2O impostato.
• In configurazione Puffer, quando la temperatura dell’accumulo è al di sotto di 3°C rispetto al SET PUFFER

Lo stato di StopFire interviene anche come procedura di sicurezza in corrispondenza del superamento di 15°C del valore di Set H2O impostato: tale condizione si può verificare al progressivo soddisfacimento di eventuali dispositivi di parzializzazione dell’impianto termico (valvole di zona)